ICT~Office Voorwaarden - page 25

programmatuur, en de in het kader van
Computerservice door leverancier gebruikte
programmatuur foutloos zijn en zonder
onderbrekingen functioneren. Leverancier
zal zich er voor inspannen gebreken in de
programmatuur binnen een redelijke termijn
te herstellen indien en voor zover het program-
matuur betreft die door leverancier zelf is ont-
wikkeld en de desbetreffende gebreken
gedetailleerd omschreven schriftelijk bij leveran-
cier zijn gemeld. Leverancier kan in voorkomend
geval het herstel van de gebreken uitstellen
totdat een nieuwe versie van de programmatuur
in gebruikwordt genomen. Leverancier staat
er niet voor in dat gebreken in programmatuur
die niet zelf door leverancier is ontwikkeld, zul-
lenworden verholpen. Leverancier is gerechtigd
tijdelijke oplossingen danwel programmaomwe-
gen of probleemvermijdende beperkingen in de
programmatuur aan te brengen. Indien de pro-
grammatuur in opdracht van cliënt is ontwikkeld,
kan leverancier volgens zijn gebruikelijke tarie-
ven de kosten van herstel aan cliënt in rekening
brengen.
7.2 Leverancier is niet verantwoordelijk voor contro-
le van de juistheid en volledigheid van de resul-
taten van de dienstverlening en demet gebruik-
making van de dienst gegenereerde gegevens.
Cliënt zal de resultaten van de dienstverlening
en demet gebruikmaking van de dienst gegene-
reerde gegevens zelf regelmatig controleren.
7.3 Indien en voor zover nodig of wenselijk zal
leverancier indien gebreken in de resultaten
van de Computerservice een direct gevolg zijn
van producten, programmatuur, informatie-
dragers, procedures of bedieningshandelingen
waarvoor leverancier op grond van de over-
eenkomst uitdrukkelijk verantwoordelijk is,
de Computerservice herhalen teneinde deze
onvolkomenheden te herstellen, mits cliënt de
onvolkomenheden zo spoedigmogelijk, doch
uiterlijk binnen éénweek na verkrijging van de
resultaten van de Computerservice, schriftelijk
en gedetailleerd aan leverancier kenbaar maakt.
Slechts indien gebreken in de Computerservice
aan leverancier toerekenbaar zijn, wordt de
herhaling gratis uitgevoerd. Indien gebreken
niet zijn toe te rekenen aan leverancier en/of de
gebreken het gevolg zijn van fouten of onvolko-
menheden van cliënt, zoals het aanleveren van
onjuiste of onvolledige gegevens en/of informa-
tie, zal leverancier de kosten van een eventuele
herhaling volgens zijn gebruikelijke tarieven aan
cliënt in rekening brengen. Indien herstel van
aan leverancier toerekenbare gebreken naar het
oordeel van leverancier technisch of redelijker-
wijs niet mogelijk is, zal leverancier de voor de
betreffende Computerservice door cliënt ver-
schuldigde bedragen crediteren, zonder verder
of anderszins jegens cliënt aansprakelijk te zijn.
Aan cliënt komen geen andere rechtenwegens
gebreken in de Computerservice toe dan die
welke in deze garantieregeling zijn beschreven.
Dit artikellid is uitdrukkelijk niet van toepassing
op Application Service Provision en Software as
a Service.
7.4 Cliënt zal op basis van de door leverancier
verstrekte inlichtingen omtrent maatregelen
ter voorkoming en beperking van de gevolgen
van storingen, gebreken in de dienstverlening,
verminking of verlies van gegevens of andere
incidenten de risico’s voor zijn organisatie
inventariseren en zo nodig aanvullendemaat-
regelen treffen. Leverancier verklaart zich bereid
om op verzoek van cliënt naar redelijkheid
medewerking te verlenen aan verdere
maatregelen door cliënt tegen door leverancier
te stellen(financiële) voorwaarden. Leverancier
is nimmer verantwoordelijk voor herstel van
verminkte of verloren gegane gegevens.
7.5 Leverancier staat er niet voor in dat de in het
kader van Application Service Provision en/of
Service as a Service aan cliënt ter beschikking
te stellen en ter beschikking te houden program-
matuur, en de in het kader van Computerservice
door leverancier gebruikte programmatuur, tijdig
worden aangepast aanwijzigingen in relevante
wet- en regelgeving.
8. Verwerkingpersoonsgegevens
8.1 Cliënt garandeert dat is voldaan aan alle
vereisten voor de rechtmatige verwerking van
de persoonsgegevens die door cliënt worden
ingevoerd in de in het kader van Application
Service Provision en/of Software as a Service
aan cliënt ter beschikking te stellen en ter
beschikking te houden programmatuur, en de in
het kader van Computerservice door leverancier
gebruikte programmatuur.
8.2 Onverminderd het bepaalde in demodule
Algemeen ligt de volledige verantwoordelijkheid
voor de gegevens diemet gebruikmaking van
de dienst door cliënt worden verwerkt bij cliënt.
Cliënt staat er jegens leverancier voor in dat de
gegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk
maken op rechten van derden. Cliënt vrijwaart
leverancier tegen elke rechtsvordering van
derden, uit welke hoofde dan ook, in verband
met de verwerking van deze gegevens of de
uitvoering van de overeenkomst.
8.3 Cliënt heeft op grond van dewetgeving betref-
fende de verwerking van persoonsgegevens
(zoals deWet Bescherming PWet Bescherming
Persoonsgegevens) verplichtingen tegenover
derden, zoals de verplichting tot het verstrekken
van informatie, evenals het geven van inzage in,
het corrigeren en het verwijderen van persoons-
gegevens van betrokkenen. De verantwoorde-
lijkheid voor de nakoming van deze verplichtin-
gen rust volledig en uitsluitend bij cliënt. Partijen
houden het er voor dat leverancier ten aanzien
van de verwerking van persoonsgegevens
‘bewerker’ in de zin van deWet Bescherming
Persoonsgegevens is. Cliënt zal, zoveel als
1...,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24 26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,...61
Powered by FlippingBook